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Política de privacidad Marbella Casino

Marbella Casino Política de privacidad: protección de datos, confianza y atención personalizada

En Marbella Casino tratamos la privacidad como una parte fundamental de la confianza que queremos construir con cada visitante. Cuando una persona accede al casino, se registra en Club Winner, participa en promociones, cobra premios, reserva una cena, asiste a eventos, utiliza valet parking, consulta Sportium o contacta con nuestro equipo, podemos gestionar información necesaria para prestar el servicio correctamente. Estos datos nos ayudan a verificar identidad, aplicar beneficios, organizar eventos, proteger operaciones y mejorar la experiencia.


La información que podemos tratar incluye datos de identificación, contacto, membresía Club Winner, puntos, categorías, participación en promociones, tickets, premios, operaciones de caja, reservas gastronómicas, eventos, preferencias de comunicación y datos técnicos de canales digitales. También podemos utilizar información relacionada con acceso, seguridad, cumplimiento de normas internas, derecho de admisión y gestión de servicios. El tratamiento de datos se realiza con criterios de proporcionalidad, finalidad clara y acceso limitado al personal autorizado.


Marbella Casino utiliza la información para gestionar Club Winner, validar premios, organizar Friends & Bites, aplicar birthday gifts, controlar promociones, atender consultas, procesar reservas, coordinar eventos y mejorar el servicio. También puede ser necesario conservar registros por motivos operativos, legales, fiscales o de seguridad. Nuestro compromiso es tratar la información de forma responsable y proteger la experiencia del visitante dentro y fuera de nuestras salas.


Tipo de dato Ejemplos Finalidad Gestión y protección
Datos de identificación Nombre, apellidos, documento, fecha de nacimiento, fotografía documental y nacionalidad Acceso, verificación de edad, caja, premios, Club Winner y seguridad Acceso restringido a personal autorizado y controles internos
Datos de contacto Teléfono, correo electrónico, preferencias de comunicación y solicitudes Comunicar eventos, promociones, beneficios, reservas y novedades Uso conforme a preferencias y procedimientos de comunicación
Datos Club Winner Categoría, puntos, Base Points, Promo Points, Winner Points, birthday gift y acciones club Gestionar fidelidad, promociones, niveles y beneficios personalizados Consulta en recepción y uso personal de tarjeta
Datos de juego y caja Tickets, fichas, TITO, jackpots, premios, validaciones y operaciones de cobro Procesar premios, controlar operaciones y mantener trazabilidad Procedimientos de caja, identificación y registro operativo
Datos de restaurante y eventos Reservas, número de asistentes, preferencias, menús, eventos, workshops y private nights Organizar cenas, eventos, catering, fiestas y experiencias privadas Coordinación por restaurante, eventos y atención al cliente
Datos digitales Formularios, navegación, consultas online, preferencias técnicas e interacciones Mejorar información, atención, comunicación y planificación de visitas Gestión segura de sistemas y acceso interno controlado
Datos de servicios Valet parking, parking, Wi-Fi, mobile charging point y atención en recepción Prestar servicios complementarios y mejorar comodidad del visitante Uso limitado a la finalidad del servicio solicitado

Marbella Casino conserva la información durante el tiempo necesario para prestar servicios, gestionar la relación con visitantes, cumplir obligaciones aplicables, proteger derechos y mantener registros operativos. En determinados casos, los datos pueden compartirse con áreas internas, proveedores de servicio, entidades operativas o autoridades competentes cuando sea necesario para una finalidad legítima. Aplicamos criterios de confidencialidad, proporcionalidad y seguridad.


El visitante puede solicitar información, actualizar sus datos, revisar preferencias de comunicación o resolver dudas sobre privacidad mediante nuestros canales de atención. En Marbella Casino utilizamos los datos para ofrecer una experiencia más segura, personalizada y cómoda. La protección de la información forma parte de nuestra hospitalidad y de la calidad de servicio que queremos mantener.

Compromisos de privacidad de Marbella Casino

  • • Transparencia: explicamos qué datos pueden tratarse y para qué finalidad.
  • • Seguridad: limitamos el acceso a personal autorizado y aplicamos controles internos.
  • • Personalización: usamos datos para mejorar Club Winner, eventos, restaurante y atención.
  • • Actualización: facilitamos la revisión de datos y preferencias de comunicación.
  • • Confianza: protegemos la información como parte esencial de la experiencia boutique.

Preguntas frecuentes

We ofrecemos una experiencia que combina máquinas de azar, apuestas deportivas, Ruleta Americana, Black Jack, poker, restaurante, eventos y Club Winner.

Nuestro casino cuenta con más de 3.500 m² dedicados al ocio y al entretenimiento.